תקנון אתר – יעקובי מחשבים (WWW.YAPC.CO.IL):
תאריך שינוי: 19/01/2026
- מבוא:
- אתר ”יעקובי מחשבים“ (להלן: “האתר”) מופעל על־ידי “יעקובי מחשבים” , מספר עוסק: 205852718 (להלן: “החברה”).
- האתר משמש כפלטפורמת מסחר אלקטרוני למכירת מחשבים, רכיבי חומרה, ציוד היקפי ושירותים נלווים.
- האמור בתקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים במידה שווה.
- עצם רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא, הבין והסכים לכל הוראות תקנון זה.
- תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה לכל דבר ועניין.
- המידע באתר – הצהרת אחריות:
- תמונות להמחשה בלבד- חלק מהתמונות באתר הינן לצורכי המחשה בלבד, ועשויים להיות הבדלים בין תמונת המוצר לבין המוצר בפועל (צבע, תצורה, אריזה, חיבורים ועוד) במקרה של סתירה בתמונה לבין חלקי האתר – המפרט שבדף המוצר הוא המחייב.
- המידע מבוסס על נתוני יבואנים ויצרנים בלבד המפרטים הטכניים, המידות, הנתונים והמאפיינים המוצגים באתר מקורם במידע שמספקים יצרנים ויבואנים בישראל ובעולם. אנו עושים מאמצים רבים לוודא עדכניות ומדויקוּת, אך ייתכנו שינויים מצד היבואן ללא הודעה מראש.
- בכל מקרה בו קיים הבדל בין הנתונים באתר לבין הנתונים הרשומים במפרט היבואן/יצרן – המידע הרשמי של היבואן הוא המכריע.
- א. הרכישה באתר:
- ביצוע רכישות באתר מותר לבגירים בלבד, בני 18 ומעלה.
- קטינים רשאים לבצע רכישה רק באישור אפוטרופוס כדין.
- האתר מאפשר רכישה מאובטחת, נוחה ומהירה של מוצרי מחשב.
- התשלום ייעשה בכרטיס אשראי ישראלי/שיטת תשלום המאושרת באתר ועם תעודת זהות ישראלית.
- קניית מוצר תתבצע רק לאחר אישור חברת האשראי וקבלת הודעת אישור באתר.
- החברה רשאית להגביל רכישות, לסרב לעסקה או לבטל עסקה לפי שיקול דעתה במקרים חריגים (למשל: פרטים שגויים, חשד להונאה, טעות מחיר וכו’).
- במקרה של טעות מחיר חריגה – החברה רשאית לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח במלואה.
ב. המכירה באתר מתבצעת בשיטות הבאות:
- מכירה רגילה – במחיר קבוע מראש ובכפוף לזמינות מלאי.
- מבצעים / הנחות – על פי שיקול דעת החברה ובהתאם לתנאי המבצע.
- השלמת הזמנה מותנית באימות פרטים, קבלת תשלום ואישור עסקה מחברת האשראי.
- כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ.
- מלאי וזמינות:
- המוצרים באתר מוצגים בהתאם למלאי קיים או זמין להזמנה במחסנים לוגיסטיים בישראל.
- זמינות מוצרים משתנה בהתאם למלאי ספקים, עדכוני יבואן ועומסים לוגיסטיים.
- במקרה שהמוצר אינו זמין למרות שהוצג כזמין – יימסר ללקוח עדכון ויוצעו:
- ביטול עסקה מלא.
- מוצר חלופי דומה.
- החברה מחויבת לפעול בהגינות ולספק מידע מדויק ככל האפשר.
- החברה רשאית לבטל כל הזמנה מכל סיבה לפי שיקול דעתה וללא התחייבות להודעה מראש.
- אספקה ומשלוחים:
- החברה תדאג למסירת המוצרים באמצעות חברת שליחויות מקצועית.
- זמני האספקה המצוינים באתר הם הערכה בלבד ותלויים במיקום הלקוח, עומסים ופעילות לוגיסטית ולא כוללים .
- החברה תעשה כל מאמץ לאספקה מהירה ואמינה, אך עיכובים שאינם בשליטתה (כוח עליון, מלחמות / אזורים מוגבלים ביטחונית עומסים ברשתות הפצה, תקלות תשתית, מחסור במלאי וכו’) אינם מקנים פיצוי.
- הלקוח מתחייב למסור כתובת מדויקת בעת ביצוע ההזמנה.
- ימי עסקים לעניין אספקה ומשלוחים מוגדרים כימי עבודה א’-ה’ (ראשון–חמישי), ואינם כוללים סופי שבוע, ערבי חג, חגים, ימי זיכרון וחגים לאומיים.
- החזרות וביטולים:
- ביטול לפני משלוח-
ניתן לבטל עסקה לפני יציאת המשלוח ללא עלות, בכפוף לאישור החברה.
- ביטול לאחר קבלת המוצר-
ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר:
- חדש.
- לא בוצע בו שימוש.
- באריזתו המקורית.
- דמי ביטול-
במקרה של ביטול שלא עקב פגם – יחולו דמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- מוצרים שאינם ניתנים להחזרה-
- מחשבים מורכבים לפי בקשת הלקוח.
- רכיבי חומרה שנפתחו.
- מערכות הפעלה ורישיונות.
- תוכנות ואנטי-וירוסים.
- מוצרים בהזמנה מיוחדת.
- מוצרי OEM .
- פגם במוצר-
במקרה של פגם יש לדווח תוך 48 שעות מצילום קבלת המשלוח בצירוף תמונות/סרטון.
- הרכבה ושירות טכני:
- החברה מציעה שירותי הרכבה מקצועיים בלבד, על ידי אנשי טכנאות מוסמכים.
- מחשבים מורכבים נחשבים “מוצר המיוצר במיוחד לפי דרישת הלקוח” ולכן אינם בני ביטול לאחר תחילת הרכבה.
- האחריות לתאימות רכיבים ברכישות עצמאיות (ללא ייעוץ מהחברה) היא על הלקוח בלבד.
- החברה אינה אחראית לנזקים הנגרמים עקב:
- התקנה עצמית.
- שינוי תצורה.
- פתיחת מחשב שלא על־פי הוראות.
- תוכנות צד ג’.
- נזקי תוכנה/וירוסים.
- שדרוגים ושינויים במחשב:
- במקרה של שדרוג רכיב (SSD, RAM, ספק כוח, כרטיס מסך, לוח אם וכו’)
- אחריות ניתנת על הרכיב שהורכב בלבד.
- השדרוג יתבצע במעבדה מוסמכת של החברה בלבד.
- התערבות במחשב על ידי גורם חיצוני מבטלת אחריות על רכיבים שהורכבו עבור הלקוח.
- אחריות ושירות:
- האחריות ניתנת ע”י היבואן/יצרן בלבד ובהתאם למדיניות הרשמית שלו.
- החברה תסייע ללקוח בתהליך האחריות אך אינה מחליפה את המעבדה המוסמכת של היבואן.
- אחריות אינה תקפה במקרה של:
- שבר או נזק פיזי
- קורוזיה
- שימוש לא תקין
- חיבור למתח לא מתאים
- התקנות שאינן מקצועיות/ רשלניות
- אוברקלוקינג
- סוללות (אלא אם צוין אחרת במפורש)
- הסעד על מוצר פגום מוגבל לתיקון או החלפה בלבד.
- שירות לקוחות:
- לשאלות, תמיכה, בירורים או בעיות טכניות ניתן לפנות ל:
- טלפון: 0528220891.
- דוא״ל: info@yapc.co.
- פנייה דרך טופס יצירת קשר באתר.
- אבטחת מידע ופרטיות:
- האתר מאובטח בפרוטוקול
- פרטי אשראי אינם נשמרים במערכת.
- החברה משתמשת במידע האישי לצורך הזמנות ושירות בלבד.
- מידע לא יימסר לגורם שלישי מלבד לצורך אספקת המוצר.
- קניין רוחני:
- כל התכנים באתר – עיצוב, תמונות, טקסטים, לוגו, וקוד וכו’ – מוגנים בזכויות יוצרים.
- אין לעשות שימוש במידע ללא אישור בכתב.
- הגבלת אחריות
- החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, אובדן מידע או תוכנה.
- האחריות המקסימלית של החברה תהיה בגובה מחיר המוצר בלבד.
- דין וסמכות שיפוט:
- הדין החל הוא הדין הישראלי.
- סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט במחוז תל אביב.
- תיעוד פעילות
- כל הפעולות באתר — כולל הזמנות, פניות שירות, שינויים ופעילות מערכת — מתועדות באופן אוטומטי לצרכי אבטחה, שירות והגנת החברה.
- שינויים בתקנון
- החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת.
- שינוי יחול על עסקאות חדשות בלבד לאחר פרסום התקנון המעודכן באתר.
